机型及故障描述说明：设备型号，如：Q100、Q8PLUS等。

                                  故障现象简单做个描述，使得工程师维修能及找到相应问题及时处理。

设备使用时间及场景：设备购买时间及在那里购买，如：线上、线下商用渠道等。

                                  设备使用场景，如：家用、商用等。

联系人及联系方式：联系人，如：“张三”

                              联系方式，如：电话13512345678  或 E-mail 等方式。